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TOP : 【人材強化支援】:経営者支援  潜在ニーズに応えて、“やり甲斐”と“誇り”を!
投稿者 : kizuku 投稿日時: 2016/08/17 (489 ヒット)

潜在ニーズに応えて、“やり甲斐”と“誇り”を!


お客様を喜ばせる、感動させる、感謝される仕事をする。

それは、目には見えない、潜在しているニーズに応えること。



言われたことや決められたことをすると言う、

習ったことをするだけの業務のことではない。



お客様を喜ばせる、感動させる力とは、

人間らしい、与える心や向上心が作るもの。



習ったことをするだけの業務は、

そんな大切な心を失なわせ、

ただ日々の仕事を終わらせるだけの

空っぽな心を作る。



「言われたことすらできない。」

「言われたことしかできない。」

習ったことをするだけの業務は卒業し、

進化するロボットに負けない人間力を養おう。



「どうすれば答えられるのか?、」

「どうすれば喜んでもらえるのか?」と考える人間力は、

その時点でお客様にも期待されるし、喜ばれる。



お客様を喜ばせたり感動させた時、

人間は、仕事から“やり甲斐”と“誇り”を獲得する。



“やり甲斐”と“誇り”ある仕事を、

自分の手で…。



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