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投稿者 : kizuku 投稿日時: 2015/03/15 (491 ヒット)

潜在ニーズに応える時代 МC人間学

戦後の企業主導型の時代は、ニーズが顕在化していたので、
企業も頑張るほどに実績につながりましたが、

供給オーバーになって、消費者に主導権が渡ってしまってからは、
各企業は、消費者の潜在ニーズに応えなければならない時代になりました。

一時は、苦戦していた各企業も、
最近のテレビCMを見ていると、

洗濯槽を浅く、口を広く取り出しやすくした洗濯機や、
髪をフックラさせて若く見せるシャンプー、

便利(コンビニエンス)思考だったコンビニが、
癒されるカフェやスィーツを提供したりと、

時代は正に、潜在しているニーズに応える時代に入ったようです。

介護の業界においても、国の方針性として、
より高い質を求めるよう仕組みや指導が出ていました。

人間は、環境や条件に対応する生き物ですから、
恵まれていない時は求め、豊かになると贅沢になります。

消費者も労働者も、現代の満たされた時代に求めているのは、
物やお金でなく、心の満足という贅沢です。

消費者としては、受けた商品名やサービスで、
支払いをした自分の気持ちが満たされること、

労働社としては、自分の立場や存在や役割が認められて、
自分の心が満たされることが、重要な要素になっています。

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