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投稿者 : kizuku 投稿日時: 2015/04/15 (472 ヒット)

現代社会で、仕事が出来るとは…。 МC人間学

いつの時代も変わらないことですが、
仕事が出来るとは、
時代のニーズに応えていることです。

昔は、“事をこなすことが仕事”でした。
問題も顕在化していて、
頑張れば解決出来る事ばかりでした。

しかし現代のニーズは激変し、
“心を満足させるレベル”が求められています。

問題も潜在化している為、
企業には「気付ける能力」が必要になりました。

例えば、「年を取ったから、これまでどおりでは使いにくい。」というニーズとか、
「もっと気持ちを、理解してほしい。」というニーズとか、
ニーズ(欲求)は潜在化した、
「心のメッセージ」になっている時代です。

そんな目に見えない「心のメッセージ」をつかむには、
対応する人間に「気付けるだけの心のレベルがあるか?」が問われます。

現代は、「心のメッセージ」に応えなければ、集客も顧客化も進みません。
潜在ニーズが分かる組織でなければ、経営は安定しません。

業績を向上させるには、「心のメッセージ」が感じ取れるようになる事です。
「こうしてほしいんだろう。」と察知できる心を育てることです。

まずは組織のトップから、
目に見えない心のレベルがつかめるようになりたいものです。

お客様や社員に、何が起こっているかわからないでは、
企業の成長・成功は見えてきません。

心が変わらなければ、意識も変わることはありません。
どんなに技術や道具を与えても、
使いこなせる人を育てなければ、向上はありません。

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