【人材強化支援】：管理者支援
●管理者が創る環境と条件 МＣ人間学
人間は、置かれる環境と条件によって、
自分の意識や行動を変化させる。
その為、管理能力が高い上司の部下は、
おのずとしっかりして来るし、
管理能力のない上司の部下は、
どうしてもだらけていってしまう。
もちろん、部下それぞれの問題もあるが、
経営者でもない限り、
社員は与えられた枠の中で生活するため、
環境と条件に馴染んでいく。
だから、組織を伸ばしたければ、
経験や年齢にとらわれず、
管理能力の高い人間を配置した方がいい。
それでも人力が不足する際は、
別の支える力を付け加えるか、
システムで戒める結界を
作ってしまうことが望ましい。
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経営を安定・継続させるのは、
売上・商品・サービスそのものでなく、
「それをつくる人材です!!」
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●こんな悩みに、お応えしています。●
「売上が上がらない。」 「社員の意識が低い。」
「人材にめぐまれない。」 「組織がまとまらない。」
「新規・顧客が増えない」 「社員が言うことを聞かない。」
「先が見えない。」 「売り（独自性）がない」
■中小企業・機関の人財ドクター【人財強化支援】■
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【いずれのご相談・お申込みも、ホームメールからどうぞ。】
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※МＣ人間学は：心理学・社会学・人間工学・運命哲学他の技術を使った、
臨床（実践経験）によるコンサルティングプログラムです。
コンサルタント会社：株式会社マイコンセプトTEL：092-801-7643
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【人材強化支援】：経営者支援
●自分を制する経営。 МＣ人間学
自分の非を認めるのも、大切なことだ。
しかし自分が変わろうと気付くのは、もっと大変なことだ。
相手がどうであれ、
自分が変わる道を選択していくのには、
大きなエネルギーが必要になる。
しかし成功者は、
いずれもその課題を乗り越えている。
そうしなければ、
事は改善できないからである。
人のせいにして生きていると、
自分を見つめる視点を失い、
後に改善の余地がなくなる。
相手が悪いのか、
自分が悪いのかではなく、
どうすれば、
この状況は改善できるのかを考えるのだ。
日のためには、自分を制す。
その力を有する者だけが、
経営手腕を発揮する。
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経営を安定・継続させるのは、
売上・商品・サービスそのものでなく、
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【人材強化支援】：経営者支援
社員の定着が悪い原因 МＣ人間学
ある企業の経営者は、
長年に渡り、社員の定着の悪さに苦悩されておられます。
何度雇用しても、また辞表が出ると言う繰り返し、
次第に、求人活動もうまく行かなくなり、
随分、採用のハードルも下がってしまいました。
先日、ある小規模店舗の経営者からも、
同じような悩みを持ち込まれましたが、
この問題は、規模に関係なく、
経営者の社員に対する考え方に課題があります。
当方の複数の臨床データでは、
いずれも、定着しない原因や意欲を喪失する原因は、
社員の存在価値を認めないことにあります。
そんな経営者は共通して、
｢あの社員は、他の会社に行ってもどうせ勤まらないよ!｣
などと、罵倒されます。
この組織は、
そんな経営者の人に対する価値観が、
定着しない原因になっているのです。
もうそこには、労使の関係は成立しておらず、
そんな環境から生まれるストレスが弱者に集まり、
決まって弱い立場の人間が、退職に追い込まれます。
経営者には、社員を育成すると言う概念が必要です。
人は、それぞれ違った環境で育ち、
違った価値観・認識を有しています。
そして、そこに培った能力や個性を有します。
それを理解して、伸ばしてあげるのが経営者です。
そこには、社員の大きな動機付けが生まれ、
会社の理念や方針、経営戦略の実現に、
尽力してくれる人材になります。
人は、心を持った生き物です。
その心に、どう訴えかけていくかが、
重要なファクター（要素）です。
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経営を安定・継続させるのは、
売上・商品・サービスそのものでなく、
「それをつくる人材です!!」
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「人材にめぐまれない。」 「組織がまとまらない。」
「新規・顧客が増えない」 「社員が言うことを聞かない。」
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【人材強化支援】：管理者支援
回転寿司の現状を見る МＣ人間学
先日、久々に家族で、近所の回転寿司に行ってみた。
その店も出来た当時は、
ウェイティングにも入りきれないほど賑わっていたものの、
客席は半分ほどしか埋まっておらず、すぐに席に案内された。
こうなり始めたのは、
数年前に全国でチェーン展開をしている
大型の回転寿司が進出してきた頃からで、
その当時は、誰もが一度は、
顧客満足度が高いと噂されていたその大型の回転寿司を利用しようとした。
しかし、最初その大型の回転寿司を利用した時は、
シャリ・醤油・吸い物系の味のギャップに戸惑い、
一度は、地元の回転寿司に戻ったのを覚えている。
しかし、しばらくすると、そのその大型の回転寿司は、
着々と繁盛し始めて、
現在では、平日の夕食時間に利用しても待たされると言う状況だ。
その大型の回転寿司の顧客満足度が高いという噂は本当のようで、
現在でも、商品の質・接客・コンセプト表現・イメージ演出など、
地元の回転寿司とは、その差が歴然だ。
先日利用した地元の回転寿司は、
相変わらず、シャリの味も醤油も、
地元に合った味で、家族も｢美味しいやん!｣と言っていた。
しかし、随分変わってしまっていたことが、
回転している寿司に、干からびてしまっいてる寿司があること、
一機に不安にさせられた。
おそらくアルバイトの方が握られているようで、
品質管理が出来ていないのだろう。
しかし、一般の人は、そんな視点はない。
｢なに、この寿司!｣で終わる。
また、スタッフの対応も、とんでもなくとろい。
一人のアルバイトだろう女の子は、
接客トークも教わっていない感じで、
のんびり、ヘラヘラしている。
優しい顔つきの子だが、
これでは、ますます寿司の質が低いイメージになる。
来店者が入ると、
皆で｢いらっしゃいませ〜!｣と声かけするようだが、
中年のパート風の女性は、
めんどくさそうに、小声で付き合っている。
これらの姿勢からか、
置かれている備品や掃除の状態は、
言うまでもなく、厳しい状況にある。
残念なことだが、
もう、家族は利用するとは言わないだろう。
この地元の回転寿司の顧客を減らしているのは、
大型の回転寿司なのだろうか。
この回転寿司も、
当初は、商品も新鮮そうで、スタッフも元気だった。
代わって言ったのは、間違いなくその店自身だ。
経営も人生も、いつなんどき、変化するかわからない。
いや、変化しない日などない。
だから、常に前向きでいなければ、
変化する状況に対応していかなければ、
置いていかれてしまう。
地元の回転寿司に頑張って欲しい。
ちゃんと取り組み続ければ、
前向きに進み続ければ、
変化はあっても、また乗り越えていける。
地元の経営の独自性を活かそう。
地元の風土を知っている、
感覚を身につけている、
地元企業の強みを活かした経営を!
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●部下の意識を変える。 МＣ人間学
ある部署の管理者の悩みは、
部下に自主性がないことでした。
管理者も年齢的に問題がリアルになって来た昨今、
やっと当社の提唱する人間に意識を持っていただけ、
今年から部署のミーティングに入らせていただきました。
管理者は、トップの信頼も暑い真面目な方で、
長年に渡って休みもそこそこに、
部署の管理に全力で取り組んでこられた方です。
数年にわたる管理者会議でも、
｢どうすれば、部下の自主性というものは、出るのですかね〜!｣と、
いつも悔やまれてはいましたが、
中々気付きまでは起こらない状況ありました。
しかし今回は、本当に意識が動いたようで、
当方の話にも耳を傾けていただけ、
｢よし、今なら変えられるだろう。｣と感じています。
と言うのは、当方の考えや支援が正しいということでなく、
管理者の方の心が、本当に部下に向いているからです。
｢人と人の間で、…人間。｣
人間は普段、社会的な立場や体裁で行動しているようで、
実は、無意識に事実を感じ取っています。
ですから、口で色々と言ったところで、
心がなければ、相手の意識は変わらないと言うことです。
人間（人と人の間）には、
行為（言葉・行動・想い）から伝わる、
目には見えないエネルギーというものがあり、
そのエネルギーは、時に圧力であったり、
時に思いやりであったり、
人間（人と人の間）に影響を与えます。
そのエネルギーが人の心に届くのですから、
心から願うエネルギーと、
自分の都合のエネルギーでは、
全く逆の結果につながるのです。
部下を愚痴る心と、部下に成長してもらいたい心は、
使われるエネルギーは別物だということです。
今回の管理者の方の心は本物、
部下に成長してもらいたいと言う心です。
自分の過去を否定しなければならなくなる当方の指導にも、
前向きに対応してもらえています。
ここから、大きく組織を動かしていかれることだと思います。
当方も、こんな管理者の前向きな想いに、
可能な限りの支援をしていくつもりです。
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「人材にめぐまれない。」 「組織がまとまらない。」
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